CONDICIONES DE ENVÍO, ENTREGA Y DEVOLUCIÓN
Damos un intervalo de 2-4 días de preparación del pedido, según stock y volumen de pedidos.
Si quiere conocer el tiempo aproximado según el momento o tiene una fecha límite para la recepción del pedido en su domicilio, indíquelo al hacer el pedido, póngase en contacto con nosotros por mail info@latiendaflamenca.es o llámenos al 660 903 156 (horario de 8:00 a 14:00h).
Tiempo de envío nacional: 24-48 horas.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.
Recibirá un mail de confirmación de compra una vez realice el pedido.
En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido se enviará cuando La Tienda Flamenca vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por mail, llamada telefónica o por WhatsApp.
Luego una vez el pedido esté preparado usted recibirá un mail que le avisará de que su pedido está listo para su envío.
El cliente podrá cancelar su pedido si llama al 660 903 156 durante los próximos 60 minutos a la compra. La cancelación se aceptará siempre y cuando llame dentro del horario de tienda y el paquete con su pedido no haya sido enviado.
La Tienda Flamenca se reserva el derecho a cancelar pedidos que no estén en stock y tengan que ser pedidos a la fábrica bajo encargo.
COSTES ENVÍOS
Los costes de envío a través de Correos Express a la Península son gratuitos a partir de una compra mínima de 60 euros.
Costes de envío a Ceuta y Melilla: 30 euros.
Costes de envío a Baleares: 10 euros.
Costes de envío a Canarias: 25 euros.
Los fines de semana no se realizan entregas.
FORMAS DE PAGO
Tarjetas de crédito: La Tienda Flamenca acepta el pago con tarjetas Visa y MasterCard. No existe pedido mínimo para el pago con tarjeta.
Paypal: Si está registrado en el sistema Paypal, puede realizar su pedido con esta forma de pago.
DEVOLUCIÓN
Dispone de un plazo máximo de 15 días desde el día en que recibe el artículo para el cambio o devolución, siempre y cuando los artículos no hayan sido utilizados y se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.
Los gastos de envío para cambios o devoluciones originados serán asumidos por el cliente. La devolución se efectuará por un vale de compra con caducidad de 1 año o por otro artículo (si el articulo escogido tiene un precio superior, el cliente abonara la diferencia, si es de un precio inferior, se le entregara un vale sin caducidad con el importe restante).
Aunque controlamos individualmente todos los productos antes de enviarlos, si hubiera cualquier problema, defecto de fabricación o hubiéramos enviado un artículo incorrecto, procederíamos a realizar el cambio del artículo sin coste alguno. Los posibles gastos de envío originados por este motivo serán asumidos por La Tienda Flamenca, S.L.
La empresa se compromete a cambiar el artículo defectuoso o erróneo por otro nuevo igual al que el cliente solicitó. El cliente no podrá pedir que se le envíe otro artículo diferente al que compro, ni otro modelo, talla, color o tamaño. Enviaremos exactamente el artículo que el cliente pidió en su pedido original con las mismas características.
Si el cliente quisiera otro artículo o características diferentes del traje defectuoso, se considera un cambio de artículo y en este caso, el cliente deberá abonar los gastos de envío
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale por el mismo importe.
No se admiten cambios o devoluciones en los trajes por encargo a medida, excepto si tuviera cualquier defecto de fabricación.
No se admiten cambios o devoluciones de complementos y mantones.
DERECHO DESISTIMIENTO
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a La Tienda Flamenca, S.L., e-mail: info@latiendaflamenca.es, tlf: 660 90 31 56, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.