CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispone de un plazo máximo de 15 días desde el día en que recibe el artículo para el cambio o devolución, siempre y cuando los artículos no hayan sido utilizados y se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.
Los gastos de envío para cambios o devoluciones originados serán asumidos por el cliente. La devolución se efectuará por un vale de compra con caducidad de 1 año o por otro artículo (si el articulo escogido tiene un precio superior, el cliente abonara la diferencia, si es de un precio inferior, se le entregara un vale sin caducidad con el importe restante).
Aunque controlamos individualmente todos los productos antes de enviarlos, si hubiera cualquier problema, defecto de fabricación o hubiéramos enviado un artículo incorrecto, procederíamos a realizar el cambio del artículo sin coste alguno. Los posibles gastos de envío originados por este motivo serán asumidos por La Tienda Flamenca, S.L.
La empresa se compromete a cambiar el artículo defectuoso o erróneo por otro nuevo igual al que el cliente solicitó. El cliente no podrá pedir que se le envíe otro artículo diferente al que compro, ni otro modelo, talla, color o tamaño. Enviaremos exactamente el artículo que el cliente pidió en su pedido original con las mismas características.
Si el cliente quisiera otro artículo o características diferentes del traje defectuoso, se considera un cambio de artículo y en este caso, el cliente deberá abonar los gastos de envío
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale por el mismo importe.
No se admiten cambios o devoluciones en los trajes por encargo a medida, excepto si tuviera cualquier defecto de fabricación.
No se admiten cambios o devoluciones de complementos y mantones.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a La Tienda Flamenca, S.L., e-mail: info@latiendaflamenca.es, tlf: 660 90 31 56, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.